דלג לתוכן הראשי

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד LEVELUP ("אנחנו", "שלנו") אוסף, משתמש ומגן על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר שלנו. אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם ומתנהלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

עודכן לאחרונה: 10 בדצמבר 2025

1. מידע שאנחנו אוספים

מידע שאתם מספקים: כאשר אתם יוצרים איתנו קשר דרך טופס יצירת קשר או בדרכים אחרות, אנו אוספים מידע כגון:

  • שם פרטי ושם משפחה
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • מספר טלפון
  • שם חברה או ארגון (אם רלוונטי)
  • כל מידע נוסף שאתם בוחרים לספק בטופס יצירת הקשר

מידע טכני: בעת גלישה באתר, אנו אוספים מידע טכני אוטומטי כגון:

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן וגרסתו
  • מערכת הפעלה
  • מידע על השימוש באתר (דפים שנצפו, זמן שהייה)
  • מקור הגישה לאתר (referrer)

הערה חשובה: אנו אוספים רק מידע הנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, בהתאם לעקרון מינימום המידע.

2. שימוש במידע ומטרות העיבוד

אנו משתמשים במידע שאספנו למטרות הבאות בלבד:

  • לענות על פניותיכם ולנהל תקשורת עמכם
  • לספק שירותים מקצועיים בהתאם לבקשתכם
  • לשפר את חוויית המשתמש באתר
  • לצורך ניתוח סטטיסטי ואנליטיקה של השימוש באתר (מידע אנונימי)
  • לצורך אכיפת תנאי השימוש שלנו
  • לצורך מילוי חובות משפטיות (אם נדרש)

העברת מידע לצדדים שלישיים: אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירותים המסייעים לנו להפעיל את האתר (כגון שירותי אחסון, אנליטיקה), וזאת רק במידה הנדרשת ולצורך המטרות המפורטות לעיל, ובכפוף להתחייבויות סודיות.

שיווק ישיר: בהתאם לחוק הספאם, התשס"ח-2008, אנו לא נשלח לכם הודעות שיווקיות ללא הסכמתכם המפורשת. אם תסכימו לקבל הודעות שיווקיות, תוכלו לחזור בכם מהסכמה זו בכל עת.

3. הגנה על המידע ואבטחת המידע

בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או הרס.

אמצעי האבטחה שלנו כוללים:

  • הצפנת מידע רגיש
  • גישה מוגבלת למידע רק למי שצריך לדעת
  • גיבויים סדירים של המידע
  • עדכונים שוטפים של מערכות האבטחה
  • ניטור ובדיקות אבטחה תקופתיות

עם זאת, חשוב להבין כי אין שיטת אבטחה מושלמת, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע. במקרה של פרצת אבטחה, נפעל בהתאם לדרישות החוק ונעדכן אתכם בהתאם.

תקופת שמירת המידע: אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, או כנדרש על פי חוק. לאחר מכן, המידע יימחק או יועמד לרשותכם.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר שלנו משתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות (כגון Local Storage, Session Storage) כדי לשפר את החוויה, לנתח שימוש באתר, ולספק תוכן מותאם אישית.

סוגי העוגיות שאנו משתמשים:

  • עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר
  • עוגיות ביצועים: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים משתמשים באתר
  • עוגיות פונקציונליות: מאפשרות לזכור העדפות שלכם

תוכלו להגדיר את הדפדפן שלכם לדחות עוגיות או להתריע כאשר עוגיות נשלחות. שימו לב כי דחיית עוגיות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

שירותי אנליטיקה: אנו משתמשים בשירותי אנליטיקה (כגון Google Analytics, Vercel Analytics) לניתוח השימוש באתר. שירותים אלו עשויים להשתמש בעוגיות משלהם.

5. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם הזכויות הבאות:

  • זכות לעיין: זכות לעיין במידע האישי עליכם השמור אצלנו
  • זכות לתיקון: זכות לדרוש תיקון של מידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן
  • זכות למחיקה: זכות לדרוש מחיקה של מידע, בכפוף למגבלות החוק
  • זכות להתנגד: זכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם, בכפוף למגבלות החוק
  • זכות להעברה: זכות לבקש העברת המידע האישי שלכם בפורמט מובנה
  • זכות לחזור מהסכמה: אם נתתם הסכמה לעיבוד מידע, יש לכם זכות לחזור בכם מהסכמה זו

מימוש הזכויות: כדי לממש את זכויותיכם, אנא צרו איתנו קשר בכתב דרך פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר. נדרש מכם לספק פרטים מזהים כדי שנוכל לאמת את זהותכם.

תגובה לבקשות: אנו נגיב לבקשתכם תוך 30 ימים מיום קבלתה, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות.

פנייה לרשם מאגרי מידע: אם אינכם מרוצים מתשובתנו, יש לכם זכות לפנות לרשם מאגרי המידע במשרד המשפטים או לבית המשפט.

6. רישום במאגר מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אם אנו מחזיקים במאגר מידע המכיל מידע אישי על יותר מ-10,000 אנשים, או אם אנו מעבירים מידע אישי לחוץ לארץ, אנו מחויבים לרשום את המאגר אצל רשם מאגרי המידע במשרד המשפטים.

אם המאגר שלנו רשום, תוכלו לקבל מידע על הרישום דרך רשם מאגרי המידע.

7. העברת מידע לחוץ לארץ

חלק משירותי האתר (כגון אחסון, אנליטיקה) עשויים להיות מופעלים על ידי ספקי שירותים הממוקמים מחוץ לישראל. במקרים אלו, המידע עשוי להיות מועבר למדינות אחרות.

אנו נוקטים אמצעים מתאימים כדי להבטיח כי העברת המידע תיעשה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותוך שמירה על רמת אבטחה מתאימה. העברת המידע תיעשה רק לספקי שירותים המחויבים לשמירה על אבטחת המידע ולעמידה בתקנים בינלאומיים של הגנת פרטיות.

אם ברצונכם לקבל מידע נוסף על העברת המידע לחוץ לארץ, אנא צרו איתנו קשר.

8. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק או בפרקטיקות שלנו. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר, ואנו ממליצים לכם לבדוק מדיניות זו מעת לעת.

המשך השימוש באתר לאחר שינויים במדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אם אינכם מסכימים לשינויים, אנא הפסיקו את השימוש באתר.

9. יצירת קשר ופרטי אחראי הגנת הפרטיות

אם יש לכם שאלות, בקשות או דאגות לגבי מדיניות הפרטיות או השימוש במידע האישי שלכם, או אם ברצונכם לממש את זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות, אנא צרו איתנו קשר בכתב דרך:

  • דואר אלקטרוני: hello@levelup.com
  • טלפון: +972-50-123-4567
  • דרך עמוד צור קשר באתר: /contact

פרטי החברה:

  • LEVELUP
  • תל אביב, ישראל

אנו נשתדל להגיב לכל פנייה תוך 30 ימים, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות.